自動ライブチャットシステムの有効化

liferay 7.4+

Liferayは現在、多数のライブサポートチャットプラットフォームとの統合を提供しています。 この統合を有効にすると、Liferayインスタンスのサイトにチャットウィンドウが追加され、ユーザーのサポートとサイトエクスペリエンスを向上させるために使用できます。

Click To Chatの有効化

Click To Chat を有効にするには、[インスタンス設定]に進みます。

  1. グローバル・メニュー(icon) に移動します。 → コントロールパネルインスタンス設定 .

    Go to Instance Settings under Control Panel.

  2. コンテンツとデータ」セクションで、「チャットをクリック」をクリックします。

    You can see Click To Chat's icon under Content and Data.

  3. インスタンスでClick to Chatを有効にするには、 Enable Click to Chat toggleを切り替えます。

    Toggle the switch on to enable Click to Chat.

  4. 有効にしたら、 サイト設定 戦略を選択する必要があります。 Site Settings(サイト設定)ストラテジーは、特定の Liferay インスタンス に存在するサイト全体で Click to Chat をどのように有効にするかを決定します。

    Choose your Site Settings Strategy option.

    常に継承されます :Click To Chatはインスタンス上のすべてのサイトで有効であり、サイト設定で行われた構成は無視されます。

    常に優先 :されます:サイト設定] で設定された [クリックチャット] の設定は、[インスタンス設定] で設定された内容よりも常に優先されます。

    継承または上書き :継承または上書き**:サイトのサイト設定に別の設定がない限り、サイトはインスタンス設定から設定を継承します。

  5. チャットプロバイダを選択し、 アカウント ID またはチャットプロバイダから付与されたトークン を入力してください。

    使用するチャットプロバイダを選択します。

  6. (オプション)Guest Users Allowed トグルをクリックして、ゲスト・ユーザー (認証されていないユーザー) がサイトの Click to Chat 機能にアクセスできるようにするかどうかを設定します。

  7. 保存]をクリックします。

Click To Chatとライブチャットプロバイダーとの統合が構成されました。

チャットプロバイダーのアカウントIDまたはトークンの取得

チャットプロバイダーのアカウントIDまたはトークンを取得する方法がわからない場合は、利用可能なチャットプロバイダーについて次の記事を参照してください。

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